תקנון ותנאי שימוש

הגדרות

בתקנון זה יהיו למונחים המוגדרים בו המשמעות שלהלן:

החברה/סנייקסשופ - סנייקסשופ, שירות מטעם אתר סנייקס! לרכישת מוצרים משלימים למגדלים בהנהלת Benjo - Digital Solutions.

האתר/השירות - אתר סנייקס Snakes.co.il עמוד החנות/השירות Snakes.co.il/shop

המוצרים/הפריטים - המוצרים והפריטים המופיעים באתר השירות ומוצעים למכירה.

יום עסקים - ימי חול (ראשון עד חמישי), לא כולל: יום ביצוע ההזמנה, ימי שישי, ימי שבת, ערבי חג, חג, שבתון, חול המועד וימי זיכרון.

משתמש/ת - כל אדם העושה שימוש באתר, בשירותים ובתכנים הכלולים בו, לרבות הזמנת ורכישת מוצרים.

כללי

1. סנייקסשופ משמשת כחנות וירטואלית למכירת ציוד משלים למגדלי חיות אקזוטיות כמו בגדים,אביזרי לבוש, ציוד משרדי, מתנות, כלי גידול לחיות אקזוטיות, אביזרי גידול לחיות אקזוטיות, ציוד לבעלי חיים.
2. תקנון זה הינו הבסיס החוקי להזמנות ולגלישה בסנייקסשופ והוא מהווה חוזה התקשרות המסדיר את היחסים בין החברה לבין המשתמשים באתר. גלישה באתר ו/או ביצוע פעולות באתר, מהוות הסכמת המשתמשת לקבל ולנהוג על פי הוראות התקנון. אם אינך מסכימה לתנאי מתנאי תקנון זה,.
3. ביצוע הזמנות על ידי משתמש/ת שהוא/היא מתחת לגיל 18 בעת ביצוע ההזמנה ייעשה אך ורק בצירוף אישור הורה ו/או אפוטרופוס. הזנת פרטי אשראי של הורה ו/או אפוטרופוס ייחשבו כמתן הסכמה לביצוע הרכישה על ידי משתמש/ת קטינ/ה.
4. ביצוע הזמנה ו/או רכישה של מוצר דרך האתר כפוף לכל הוראותיו ותנאיו של תקנון זה, ובכפוף לאמור בכל דין, לא תהיה למשתמשת ו/או למי מטעמה כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כנגד האתר ו/או החברה ו/או מי ממנהליהם ו/או עובדיהם, בכל הקשור להוראות והתנאים של תקנון זה.
5. מחירי המוצרים כוללים את עלות המשלוח בדואר רשום בארץ ומע״מ, אם חל על פי הדין - המחיר הסופי לצרכן.
6. רישומי המחשב של החברה בלבד, בדבר הפעולות המתבצעות דרך האתר יהוו ראיה לכאורה לנכונות הפעולות.
7. תמונות המוצרים המוצגות באתר הנן להמחשה בלבד ואינן מחייבות כלל את החברה.
8. סנייקסשופ אינה מתחייבת להחזיק מלאי של כל הפריטים/מוצרים/בגדים שתמונותיהם מופיעות באתר.
9. סנייקסשופ עושה ככל יכולתה לוודא שהמידע המוצג באתר יהיה המידע השלם והמדויק ביותר אך יובהר, כי עלולים להופיע בו, בתום לב, אי דיוקים או שגיאות ובכפוף לאמור בדין החל, החברה לא תישא באחריות כל שהיא הנובעת מהן או קשורה אליהן.
10. סנייקסשופ רשאית לעדכן את מחירי המוצרים באתר ואת תעריפי המשלוחים מעת לעת ובלא צורך בהודעה מוקדמת.
11. סנייקסשופ רשאית להציע מבצעים, הטבות והנחות באתר או בכל אמצעי תקשורת אחר - לרבות טלפון, דואר אלקטרוני או הודעת טקסט, בכפוף לקבלת הסכמות על פי הדין. החברה רשאית בכל עת להפסיק מבצעים, הטבות והנחות אלה, להחליפם או לשנותם, בכפוף להוראות הדין החל.
12. תנאי השימוש באתר חלים על השימוש באתר ובשירותים הכלולים בו באמצעות כל מחשב או מכשיר תקשורת אחר (כדוגמת טלפון סלולרי, מחשבי כף יד למיניהם וכיו״ב). כמו כן הם חלים על השימוש באתר בין אם באמצעות רשת האינטרנט, ובין אם באמצעות כל רשת או אמצעי תקשורת אחרים.
13. סנייקסשופ רשאית, על פי שיקול דעתה הסביר בנסיבות העניין, להפסיק את הפעילות באתר בכל עת וללא הודעה מראש (אולם היא תכבד הזמנות שכבר אושרו עד למועד זה).
14. סנייקסשופ שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התקנון מפעם לפעם על פי שיקול דעתה הסביר בנסיבות העניין וזאת ללא צורך במתן התראה ו/או הודעה מוקדמת. על אף האמור, בכל מקרה של שינוי מהותי לתקנון החברה תפרסם הודעה על שינוי כאמור וזה ייכנס לתוקף בתוך 7 ימים ממועד ההודעה.

מדיניות משלוחים והחזרות

המידה לא תואמת? חושב שיש פגם במוצר? התחרטת מכל סיבה שהיא?

סנייקסשופ מאפשרת החזרה של פריטים שלא נלבשו ולא הוסרה מהם תווית המחיר המקורית ושלא נעשה בהם כל שימוש.

יש להחזיר את הפריטים תוך 14 ימי עסקים ממועד קבלת הפריט.

*החזרות מתבצעות באמצעות דואר ישראל בלבד ואין אפשרות לבצע החלפה / החזרה בדוכן סנייקס!*

החזרה של פריט יכולה להישלח לכתובת המחסן בדאור רשום בלבד! * דואר רשום כולל מספר מעקב וקבלה על המשלוח אותם יש לצלם ולשלוח לסנייקסשופ (עלות משלוח דואר רשום בדואר ישראל היא בין 15-20 שלים).

צילום של הקבלה ומספר המעקב יש לשלוח במייל [email protected]

סנייקסשופ תזכה את עלות המשלוח בדואר רשום עבור ההחזרה בזיכוי הכללי כאשר הפריט יגיע אל המחסן.

סנייקסשופ אינה אחראית לזמן העברת החבילה אלינו מדואר ישראל.

במקרה של החזרה –

ניתן לקבל זיכוי לאתר ללא תוקף לרכישה הבאה, במידה והחלטתם על פריט אחר יש לתאם רכישה + זיכוי במייל [email protected]

ניתן לקבל זיכוי כספי + עלות המשלוח של ההחזרה בדאור רשום לאמצעי התשלום איתו שולמה העסקה.
החזר כספי בניכוי של 5% משווי הפריט/רכישה.

זיכוי יבוצע על ידי צוות האתר לאחר בדיקת המוצר ושלמותו בטווח זמנים שלא יעלה על 14 ימי עסקים מיום הגעת המוצר אלינו מדואר ישראל.

*אין סנייקסשופ אחראית על החזרת המוצרים באמצעות חברת דואר ישראל או למצב בו הפריט נשלח שלא בדואר רשום ללא מספר מעקב חבילה.

אספקה ומשלוחים

אנו שולחים את הפריטים שלנו שירות המשלוחים בדואר רשום של דואר ישראל, זמן האספקה כ-7-10 ימי עסקים וכפוף לזמן האספקה כפי שמוגדר בדואר ישראל.

תקבלו מאיתנו קוד מעקב אחרי החבילה שבמידה והזמן חורג תוכלו תמיד להיכנס לעמוד מעקב משלוחים של דואר ישראל כדי להבין איפה החבילה בדרכה אליכם.

יש לקחת בחשבון שזמני המשלוח עלולים להתארך מעבר למצוין בתקנון זה או באתר חברת דואר ישראל, במשלוחים המיועדים ליישובים קטנים או מרוחקים יתכן זמן ארוך יותר מהמצוין בתקנון זה.

סנייקסשופ אינה אחראית לזמן העברת החבילה אליכם באמצעות דואר ישראל.

*משלוח מדלת לדלת יתאפשר באופן פרטני רק בבקשה מיוחדת מצד הקונה ויבוצע לאחר הסדרת עלות המשלוח שתיקבע בהתאם לכמות ומשקל הפריטים במשלוח, לתיאום משלוח מדלת לדלת יש לפנות במייל [email protected]

זכויות יוצרים לשירות סנייקסשופ

1. כל זכויות הקניין הרוחני באתר ו/או במוצרים, לרבות זכויות היוצרים, האביזרים, העיצובים והאיורים, הנם רכושה של סנייקסשופ ושותפיה בלבד. זכויות אלה חלות, בין השאר, על תכנים באתר, לרבות שירותים המוצעים בו, רשימת המוצרים, תיאור ועיצוב הבגדים וכל פרט אחר הקשור להפעלתו של האתר, עיצוב, תוכנה, יישום, קוד מחשב, קובץ גרפי, טקסט וכיו"ב, בין בממשק החיצוני, בין בקוד מקור ובין בקוד יעד.
2. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור, לשווק, לתרגם, להכניס שינויים, לפרסם, לשדר, להציג, לבצע, ליצור עבודות נגזרות, לבצע הנדסת-היפוך (reverse engineering) או למכור באופן חלקי או מלא, זמני או קבוע, בכל צורה שהיא, כל חלק מהמידע או מהתכנים הכלולים באתר, לרבות סימני מסחר, תמונות וטקסטים, עיצוב בגדים, תמונות הבגדים, עיצוב המוצרים וכיוצא בזאת, בלא קבלת אישורה של החברה, אין לעשות שימוש באתר באופן המהווה או שעשוי להוות הפרה או פגיעה בקניין הרוחני של החברה, ללא הסכמתה המפורשת לכך בכתב ומראש.
3. כל התוכן המילולי/טקסטואלי בכל שפה באתר, כל מידע ו/או תצוגה המופיעים באתר, לרבות גרפיקה, עיצוב, הצגה מילולית, טקסט, לוגו, הנם בבעלותם הבלעדית של החברה.
4. אין להשתמש בנתונים כלשהם המתפרסמים באתר לצורך הצגתם באתר או בשירות אחר כלשהו, בלא לקבל את הסכמתה של החברה מראש ובכתב ובכפוף לתנאי אותה הסכמה (אם תינתן).
5. ככל שיש סימני מסחר (לרבות תמונות, הדמיות, סרטונים וכדומה) שנמסרו לפרסום על ידי החברות המציעות מוצרים ושירותים למכירה באתר, כי אז סימני המסחר הנם רכושן של אותן חברות ואין להשתמש בהם ללא הסכמתן.
6. אין להעתיק ולהשתמש, או לאפשר לאחרים להשתמש, בכל דרך בתכנים מתוך סנייקסשופ, לרבות באתרי אינטרנט אחרים, בפרסומים אלקטרוניים, בפרסומי דפוס וכיו"ב.
7. אין להפעיל או לאפשר להפעיל כל יישום מחשב או כל אמצעי אחר, לרבות תוכנות מסוג Crawlers, Robots וכדומה, לשם חיפוש, סריקה, העתקה או אחזור אוטומטי של תכנים מתוך האתר. בכלל זה, אין ליצור ואין להשתמש באמצעים כאמור לשם יצירת לקט, אוסף או מאגר שיכילו תכנים מהאתר.

פרטיות משתמשים, שמירה על סודיות (אבטחת מידע, סליקה)

ניתון לקרא את הצהרת הפרטיות ואבטחת המידע לכל אתר סנייקס! ושירותיו בכתובת: https://www.snakes.co.il/privacy-policy

* אם השארתם פרטים לקבלת מבצעים ודילים מסנייקסשופ, תוכלו בכל רגע להסיר עצמכם מרשימת התפוצה במיילים שנשלחים אליכם (יש קישור להסרה מרשימת התפוצה למטה בכל הודעה פרסומית).
ואם לא הבנתם איך תמיד תוכלו לבקש מאיתנו למחוק אתכם לצמיתות במייל, שלחו לנו את כתובת המייל אליה נשלחו הפרטים ונדאג לעשות זאת עבורכם.

זכויות יוצרים לאתר האינטרנט סנייקס ולתנאי שימוש הקשורים לאתר סנייקס ופעילותו הקהילתית

ניתון לקרא את הצהרת תנאי השימוש של אתר סנייקס בכתובת: https://www.snakes.co.il/terms-of-use